Politique de protection des données

Nous estimons qu'il est extrêmement important que nos clients puissent profiter pleinement de notre excellent service et qu'ils puissent nous faire pleinement confiance. Afin de vous fournir un bon service, nous recueillons certaines données personnelles de nos utilisateurs et visiteurs. Nous collectons ces données de manière responsable et sommes extrêmement prudents concernant le stockage de ces données.

Dans cette déclaration de confidentialité, vous retrouverez quelles données nous collectons, à quelles fins, comment vous pouvez gérer vous-même ces données et quels droits vous avez en tant qu'utilisateur.

1. Qui recueille les informations ?

Chocolates & Sweets Online Shop est un site de D&J Projects S.N.C..

D&J Projects S.N.C. agit en tant que responsable du traitement de vos données personnelles et autres données afin de traiter des commandes et en tant que sous-traitant à des fins de marketing conformément aux lois et règlements applicables, y compris le règlement général sur la protection des données. D&J Projects S.N.C. est une société en nom collectif ayant son siège social à 8470 Gistel, Stationsstraat 47, et son siège d’exploitation à 8470 Gistel, Kleine Konijnenboslaan 6. Elle est enregistrée à Ostende sous le numéro de TVA BE0555664795.

D&J Projects S.N.C. agit en tant que responsable du traitement des données personnelles seulement à des fins de marketing et se conforme également aux lois et règlements applicables pour le traitement de ces données et peut être contactée si vous le souhaitez par téléphone au + 32 59 70 30 15 ou via [email protected].

D&J Projects S.N.C. s'efforce de protéger votre vie privée et traite donc les données personnelles avec soin. D&J Projects S.N.C. ne conserve vos données que le temps strictement nécessaire à leur traitement.

Cela signifie que nous :

• traitons vos données personnelles en conformité avec l'objectif pour lequel elles ont été fournies. Ces objectifs et le type de données personnelles sont décrits dans cette Déclaration de confidentialité ;
• limitons le traitement de vos données personnelles aux données minimales requises pour les fins pour lesquelles elles sont traitées ;
• demandons votre consentement explicite si besoin est pour le traitement de vos données personnelles ;
• avons pris les mesures techniques et organisationnelles appropriées pour assurer la sécurité de vos données personnelles ;
• ne transmettons pas les données personnelles à des tiers, à moins que cela ne soit nécessaire pour la réalisation des objectifs pour lesquels elles ont été fournies ;
• sommes au courant de vos droits en ce qui concerne vos données personnelles, vous en feront part, et les respectons.

D&J Projects S.N.C. se réserve le droit de modifier la déclaration de confidentialité. Si vous avez des questions ou besoin d'informations complémentaires après avoir lu notre déclaration de confidentialité, veuillez nous contacter via les coordonnées suivantes :

D&J Projects S.N.C. 
Neerhofstraat 3
8470 Gistel
[email protected]
+32 59 70 30 15

2. Quelles sont les données collectées et à quelles fins ?

D&J Projects S.N.C. utilise vos données personnelles à diverses fins. Les données personnelles sont définies comme étant les données identifiables d'une entité juridique. Il s'agit des informations que vous fournissez lorsque, par exemple, vous passez une commande, nous contactez, vous abonnez à nos newsletters. Plus précisément, il s'agit de renseignements personnels comme le nom, l'adresse, le numéro de téléphone, la langue préférée, l'adresse e-mail, les données de paiement, etc.

Comme la loi l'exige, nous ne traitons pas de données sensibles, telles que les données concernant l'origine raciale ou ethnique, les opinions déclaration ou l'orientation sexuelle.

Nous traitons toujours vos données personnelles de manière légale :

• en ayant obtenu la permission;
• pour se conformer à une obligation légale ou réglementaire ;
• pour le traitement du contrat de vente ;
• dans le cas d'un intérêt légitime qui l'emporte sur l'intérêt de la personne concernée.

Nous pouvons traiter et stocker vos données personnelles aux fins suivantes :

• pour créer un compte utilisateur ;
• pour traiter votre commande / retour ;
• pour suivre la livraison de votre commande et vous informer des problèmes éventuels ;
• pour vous envoyer des newsletters ou d'autres campagnes de marketing ciblées pour vous informer, par exemple, de nouvelles offres et promotions.

3. Qui a accès à ces données mis à part D&J Projects S.N.C. ?

Nous ne vendons des données personnelles à des tiers. De la même façon nous ne transmettons pas de données personnelles à des tiers, sauf :

• si cela est nécessaire pour effectuer nos services ;
• si nous sommes légalement obligés de le faire ;
• s’il existe un intérêt légitime pour D&J Projects S.N.C. ou le tiers concerné
• si vous nous donnez la permission de le faire.

De cette façon, nous pourrions transmettre vos données aux intermédiaires de prestataires du services de paiement ou des services de courrier.

En cas de transfert international de données personnelles, nous protégeons vos données conformément au niveau de protection requis par la législation européenne.

Nous pouvons utiliser des données anonymes et agrégées à des fins commerciales ou pour des rapports externes. Ces données ne peuvent jamais être liées à une personne en particulier.

4. Utilisation fluide du site internet et protection des informations personnelles

D&J Projects S.N.C. met tout en œuvre pour protéger les données utilisateur. Un paiement par carte ou tout autre moyen de paiement ne sera stocké que par l'intermédiaire de prestataires de services de paiement européens agréés. D'autres informations personnelles seront transférées vers les serveurs et la base de données de D&J Projects S.N.C. via SSL (Secure Sockets Layer - la dernière technologie de cryptage standard) par le biais de cryptage 256, fourni par Certificate Authority (CA), reconnu internationalement. Pour un support optimal de nos mesures de sécurité, le site doit être visualisé avec un navigateur moderne et mis à jour, tel que Internet Explorer, Edge, Google Chrome, Safari, Opera ou Mozilla Firefox.

Nos serveurs contiennent des informations personnelles, mais ne contiendront jamais d'informations concernant les méthodes de paiement ou les coordonnées bancaires. Les serveurs sont sécurisés par des pare-feu multi-niveaux et un protocole de sécurité standard.

Les paiements sont toujours effectués dans un environnement sécurisé, de sorte que des tiers ne puissent pas lire vos données personnelles.

5. Correction ou suppression d'informations : vos droits

Il est toujours possible de récupérer vos données personnelles en envoyant un e-mail à [email protected] ou via le centre client +32 59 70 30 15. Ces données personnelles peuvent être modifiées ou effacées de la même manière s'il existe des raisons légales de le faire.

En tant qu'utilisateur, vous disposez des droits suivants en ce qui concerne le stockage de vos données:

- droit d’opposition 
Vous avez le droit de vous opposer au traitement de vos données pour des raisons graves et justifiées (sauf cas prévus par la loi ou si cela est nécessaire à l'exécution du contrat). De plus, vous pouvez demander à ne plus être contacté à des fins de marketing direct en utilisant l'adresse e-mail susmentionnée.

- droit de consultation / accès 
Chaque utilisateur / utilisatrice a le droit d'accéder à ses informations et de les consulter. Il / elle peut également examiner la manière dont ses propres données personnelles sont traitées.

- droit de rectification 
L'utilisateur a à tout moment le droit de faire rectifier, compléter ou effacer certaines données personnelles après consultation.

- droit à l'oubli numérique 
L'utilisateur a le droit d'être complètement supprimé de tous les systèmes et bases de données.

- droit de recours 
L'utilisateur est à tout moment en droit de déposer une plainte auprès de la commission pour la protection de la vie privée lien vers privacycommission.be s'il estime que les données personnelles sont collectées et traitées de manière illicite.

- droit de retirer son consentement 
Tout utilisateur ou visiteur dont les données personnelles sont collectées a le droit de s'opposer au traitement de ses données.

- droit à la limitation du traitement 
Chaque utilisateur ou visiteur a le droit de restreindre (temporairement) le traitement de ses données personnelles.

- droit à la transférabilité 
Chaque utilisateur ou visiteur a le droit de transférer ses données personnelles à un autre tiers responsable.

- droit de s'opposer aux décisions fondées sur un traitement automatisé 
L'utilisateur a le droit de désactiver le profilage automatique.

6. Cookies et stockage des informations informatiques

Le site utilise des « cookies ». Pour plus d'informations sur les cookies que nous utilisons, à quelles fins et comment gérer vos paramètres de cookies, veuillez-vous référer à notre Notre politique en matière de cookies dessous.

7. Enfants

Les enfants moins de 18 ans ne peuvent en aucun cas utiliser nos services.

D&J Projects S.N.C. n'accepte aucune responsabilité pour l'utilisation de ce site par des enfants et des adolescents et se réserve le droit de refuser des commandes passées par des enfants ou des jeunes.

8. Liens

Vous pouvez trouver sur le site des liens vers d'autres sites web et d'autres applications de médias sociaux. Cependant, dès que vous quittez le site, la déclaration de confidentialité de D&J Projects S.N.C. ne s'applique plus. D&J Projects S.N.C. n'est en aucun cas responsable de l'information recueillie par tout autre site web ou application de médias sociaux.

9. Acceptation de la déclaration de confidentialité

Cette déclaration de confidentialité vous fournit toutes les informations dont vous avez besoin pour choisir d'utiliser ou non ce site et ainsi envoyer vos informations personnelles à D&J Projects S.N.C.. En restant sur le site et en communiquant avec nous par voie électronique, vous reconnaissez et acceptez la déclaration de confidentialité. Vous consentez automatiquement au traitement de vos renseignements personnels tel que décrit dans la présente déclaration de confidentialité.

10. Des questions ?

Pour toute question, n'hésitez pas à contacter D&J Projects S.N.C.
via l'adresse e-mail suivante : [email protected] 
par téléphone : +32 59 70 30 15 
ou par voie postale : D&J Projects S.N.C., Neerhofstraat 3, 8470 Gistel, Belgique.

Cette déclaration a été mise à jour le 25 mai 2018.
 

Politique de protection des cookies

Le site internet utilise des cookies (témoins). Un cookie est un petit texte stocké par votre navigateur, qui lui permet de conserver des informations entre les pages internet et les sessions de navigation. Chocolates & Sweets utilise un certains nombre de cookies « internes » - générés utilisés par le site Chocolates & Sweets – et des cookies « tiers » - générés sur notre site par des tiers. Ils nous permettent de conserver les informations de vos étapes de réservation pendant que vous naviguez sur le site, de conserver vos détails clients et de vous proposer du contenu pertinent en fonction de vos options sélectionnées et de votre de voyage. Ils nous aident aussi à comprendre le comportement des utilisateurs sur notre site, nous permettant ainsi de rendre votre expérience plus agréable. 

Les cookies ne peuvent conserver que du texte, qui est toujours confidentiel et dans la plupart des cas crypté. Chocolates & Sweets ne conservera jamais aucunes données personnelles dans un cookie.

Qu’est-ce que les cookies ? 

Les cookies sont des petits fichiers texte générés par les sites internet que vous visitez, et qui permettent de conserver des données qui peuvent être utiles par la suite. Ces données permettent de conserver vos informations entre les pages, mais aussi d’analyser la manière donc vous interagissez avec le site. 

Les cookies sont sécurisés, ils ne peuvent que stocker les informations qui sont mises à disposition par le navigateur, informations que l’utilisateur aura préalablement entré dans le navigateur ou qui sont incluses dans les demandes de page. Ils ne peuvent pas exécuter de code et ni être utilisés pour accéder à votre ordinateur. Si un site Web crypte des informations contenues dans un cookie, seul ce site pourra lire ces informations. 

Il ya deux différents types de cookies dont les utilisations et le contenu sont différents: temporaires et persistants. 

Les cookies temporaires contiennent des informations qui sont utilisées au sein de votre session de navigation. Ces cookies sont automatiquement effacés lorsque vous fermez votre navigateur. Rien n'est conservé sur votre ordinateur une fois votre navigation terminée. 

Les cookies persistants servent à stocker des informations qui sont utilisées entre les visites. Ces données permettent aux sites de reconnaître que vous êtes un client récurrent, et s’adaptent en conséquence. Les cookies persistants ont une valeur à long terme qui est défini par le site, et qui peut varier de quelques minutes à plusieurs années.

Pourquoi utiliser des cookies? 

Les cookies sont utilisés par le site pour garder des informations sur votre session pendant que vous naviguez sur le site, garder des détails de votre réservation et vérifier si vous êtes connecté. Ils sont utilisés pour afficher les produits pertinents pour votre voyage. 

Web analytics cookies, de nos partenaires de Google et Adobe, nous permet de suivre l'interaction client à travers le site. Cela nous donne des indications précieuses qui nous permettent d'améliorer le site et les produits et services que nous offrons. 

Nous travaillons également avec des partenaires qui vont écrire les cookies tiers qui sont ensuite utilisés par les annonceurs sur d'autres sites pour vous proposer des publicités appropriées et pertinentes basées sur votre historique de navigation. Ces cookies ne stockent pas d'informations personnelles permettant à d'autres sites de vous identifier, en effet, elles sont basées uniquement sur l'historique de navigation.

Intégration du Trustbadge Trusted Shops

Le Trustbadge Trusted Shops est inséré sur cette page pour afficher notre marque de confiance Trusted shops et l’ensemble des avis recueillis ou encore pour proposer aux acheteurs des produits Trusted shops après une commande.

Ces opérations servent à la protéger nos intérêts légitimes prépondérants dans une commercialisation optimale de nos produits dans le cadre d’une mise en balance des différents intérêts. Le Trustbadge et les services qui y sont attachés sont proposés par Trusted Shops GmbH, Subbelrather Str. 15C, 50823 Cologne.

Lorsque vous consultez le Trustbadge, le serveur web enregistre automatiquement un « fichier-journal » indiquant, par ex., le nom du fichier demandé, votre adresse IP, la date et l’heure de la consultation, le volume de données transférées et le fournisseur d’accès à Internet à l’origine de la demande (données d’accès). Ces données d’accès ne sont pas exploitées, elles sont automatiquement écrasées au plus tard huit jours après la fin de votre consultation.

D’autres données à caractère personnel sont transmises – à Trusted Shops uniquement – si, à l’issue d’une commande, vous avez opté pour l’utilisation des produits Trusted Shops ou si vous vous êtes déjà enregistré pour cette utilisation. Dans ce cas, c’est l’accord contractuel entre vous et Trusted Shops qui s’applique.