Est-ce que mon paiement est sécurisé ?
Avec notre partenaire MultiSafePay, nous offrons un système de paiement sécurisé et fiable. Vos données de paiement et vos coordonnées de votre carte de crédit sont utilisées uniquement pour le paiement et ne sont jamais transférées à des tiers.
Comment peut-on payer en ligne ?
Quel que soit e votre mode de paiement, nous ne pouvons livrer votre colis qu'après réception du paiement.
Vous pouvez payer avec American Express, Bancontact/Mister Cash, Carte Bleu, Virement bancaire, iDeal, KBC, Giropay, PayPal, Maestro, MasterCard, MultiSafePay ou Visa.
Paiement par carte à débit immédiat
En cas de paiement par carte à débit immédiat, votre paiement est débité presque tout de suite. Cela nous permet de préparer votre colis et son envoi plus rapidement, à condition que les produits commandés soient disponibles en stock.
Paiement par carte de crédit
En cas de paiement par carte de crédit, votre paiement est débité presque tout de suite. Cela nous permet de préparer votre colis et son envoi plus rapidement, à condition que les produits commandés soient disponibles en stock. Lors de ce mode de paiement, le code de vérification de la carte est demandé. Ce contrôle permet de vérifier uniquement que votre carte n'est pas utilisée par une personne non autorisée.
Le code de vérification d'une carte Visa ou MasterCard est situé au verso de votre carte, il comporte 3 chiffres à droite de l’espace dédié à la signature. Vous trouverez ce code soit après votre numéro de compte complet, soit après les derniers 4 chiffres de votre numéro de compte.
Paiement par iDEAL
Si vous effectuez votre paiement aux Pays-Bas, vous pouvez opter pour le mode de paiement iDEAL. En cas de paiement par iDEAL, votre paiement est débité presque tout de suite. Ceci nous permet de préparer votre colis et son envoi plus rapidement, à condition que les produits commandés soient disponibles en stock.
Paiement par virement
Lors d'un paiement par virement, nous ne recevons pas tout de suite le paiement. Par conséquent, le délai de livraison est plus long.
Après votre commande, vous recevrez un e-mail avec la facture et toutes les données nécessaires pour effectuer le paiement. Vous devez mentionner le numéro de la facture comme référence lors de votre paiement. IBAN: BE98 0017 3148 8493 - BIC: GEBABEBB
Nous ne préparerons votre commande pour l'envoi qu'après réception du paiement. Le délai de virement est en moyenne de 2 à 3 jours ouvrables.
Que faire si le montant du virement n'est pas correct ?
Contactez notre service clients si vous remarquez cette erreur ou pour de plus amples informations.
La facture
Tout client (société ou personne privée) recevra une facture par courriel après toute commande. Si vous souhaitez que le numéro de TVA soit mentionné sur votre facture, vous devez indiquer qu'il s'agit d'un compte de type commercial lorsque vous remplissez la phase 1 (Informations de facturation) de la commande en indiquant le nom de votre société et le numéro TVA.
