Versand

Wir versenden nur in europäische Länder, beachten Sie, dass eventuelle Einfuhr- / Zollkosten (für die Schweiz, Norwegen, die Kanarischen Inseln, ...) müssen immer vom Empfänger bezahlt werden.

Die Lieferung der bestellten Artikel erfolgt immer an die vom Kunden angegebene Adresse (eine Adresse pro Bestellung) auf Werktagen zwischen 8 und 18 Uhr. Eine bestimmte Lieferzeit können Sie nicht wählen. Es werden keine Bestellungen ausgeleifert am Wochenende und an Feiertagen. Lieferungen an ein Postfach sind nicht möglich.

Bestellungen bis € 260, die vor 14 Uhr empfangen werden (an Werktagen), werden noch am selben Tag versendet, außer wenn anders gewünscht. An Feiertagen und am Wochenende sowie nach 14 Uhr eingegangene Bestellungen werden am darauffolgenden Werktag bearbeitet. Beim Abschließen der Bestellung können Sie eine Lieferung so schnell wie möglich oder an einem späteren Datum wählen.

Bestellungen ab € 260 werden innerhalb von 72 Stunden bearbeitet und versendet (an Werktagen), außer wenn anders gewünscht.

Bestellungen ab € 1.000 müssen mindestens eine Woche vor dem Versand aufgegeben werden.

Die Lieferzeit (angegeben in Werktagen) zählt ab dem Tag, an welchem das Paket von uns an DHL, DPD, GLS oder bPost übergeben wird. Sie empfangen daraufhin eine E-Mail mit der Sendungsnummer, um Ihr Paket verfolgen zu können.

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Wir haften nicht dafür, wenn der Zusteller das Paket durch höhere Gewalt (Wetterlage, extremer Betrieb, Unfall, Streik, ...) oder einer falschen oder unvollständigen Adresse nicht innerhalb des angegebenen Lieferzeitraums ausliefern kann, oder bei Abwesenheit. Bei Verspätung kann keine Entschädigung verlangt werden, außer bei Express-Sendungen.

Sendungen von Produkten mit einem begrenzten Verfalldatum (Datum unter 3 Monate nach Versand), die bei Abwesenheit des Adressaten zu einem Abholpunkt gebracht werden, dort 7 Tage liegen bleiben und schließendlich wieder an uns zurückgesendet werden, sind von der Rückerstattung ausgeschlossen. Dies gilt auch für Sendungen, die wir aufgrund von fehlerhaften oder unvollständigen Adressen zurückerhalten.

Bei Temperaturen ab 25° (in Belgien oder in dem Zielland) versenden wir keine Schokoladenprodukte am Freitag, da wir an Wochenenden keine Kontrolle über die Temperatur in den Lagerräumen der Transportfirmen haben.

Bei hohen Temperaturen (ab 25 ° C) fügen wir Kühlelemente hinzu, um wärmeempfindliche Produkte (wie Schokolade) mindestens 48 Stunden lang frisch zu halten.

Bei Lieferung an einer Abholstelle empfehlen wir, das Paket so schnell wie möglich abzuholen, da wir keine Kontrolle über die Temperatur an der Abholstelle haben. Bitte beachten Sie bei hohen Temperaturen die obigen Angaben zu unseren Kühlelementen.

Wir verpacken unsere hohlen Schokoladenfiguren so gut wie möglich. Wir haften nicht für Schäden, die während des Transports geschehen. Für beschädigte Schokoladenfiguren besteht kein Anspruch auf Rückerstattung von Geld.

Seit dem 1. Juli 2021 wird die Mehrwertsteuer so berechnet, wie sie im Bestimmungsland gilt, daher kann sich der Preis für Lieferungen außerhalb Belgiens ändern (gemäß dem neuen europäischen Recht).
 

Stornieren

Sie haben das Recht, Ihre Bestellung zu stornieren, solange diese noch nicht an den Spediteur übergeben wurde.

Widerrufsrecht

Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die letzte Ware in Besitz genommen haben bzw. hat.

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns (D&J Projects O.H.G., Markt 11, 8470 Gistel, Belgien) mittels einer eindeutigen Erklärung per Post oder E-Mail ([email protected]) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür das beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist.

Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.

Folgen des Widerrufs

Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet. Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.

Sie haben die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrags unterrichten, an uns zurückzusenden oder zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absenden. Wir tragen die Kosten der Rücksendung der Waren. Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit Ihnen zurückzuführen ist.

Das Widerrufsrecht besteht nicht bei den folgenden Verträgen:

• Verträge zur Lieferung versiegelter Waren, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet sind, wenn ihre Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde,
• Verträge zur Lieferung von Waren, die nicht vorgefertigt sind und für deren Herstellung eine individuelle Auswahl oder Bestimmung durch den Verbraucher maßgeblich ist oder die eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse des Verbrauchers zugeschnitten sind, 
• Verträge zur Lieferung von Waren, die schnell verderben können oder deren Verfallsdatum schnell überschritten würde, 
• Verträge zur Lieferung von Waren, wenn diese nach der Lieferung auf Grund ihrer Beschaffenheit untrennbar mit anderen Gütern vermischt wurden,
• Verträge zur Lieferung alkoholischer Getränke, deren Preis bei Vertragsschluss vereinbart wurde, die aber frühestens 30 Tage nach Vertragsschluss geliefert werden können und deren aktueller Wert von Schwankungen auf dem Markt abhängt, auf die der Unternehmer keinen Einfluss hat.